Поддержка и аудит Битрикс24

Лицензию вам уже продали.
Дальше мы.

Независимая поддержка и аудит Битрикс24. Не внедряем и не перепродаём: наводим порядок в том, что у вас уже есть, и показываем, где утекают деньги.

Без карты и обязательств. Покажем 2–3 точки роста прямо в вашем портале.

Не продаём лицензииЖивые люди, не ботРаботаем с чужими настройками
Ваша воронка и места, где утекают деньги
100
Лиды
68
Квалиф.
28
–40%
Согласование
21
Оплата
На «Согласовании» теряется 40% сделок. Такие точки находим за 3 дня и устраняем.
0наведённых порталов
0средняя реакция
0читателей в Telegram
4.9/5оценка клиентов
0проданных лицензий
Знакомо?

Битрикс есть, а толку нет

✕

Внедрили, получили деньги и пропали. Поддержки потом не допросишься.

✕

Менеджеры ведут сделки в голове и в тетрадке, а не в CRM.

✕

На простой вопрос отвечают через день и на птичьем IT-языке.

✕

Отчёты вроде есть, но куда утекают деньги, всё равно непонятно.

Что делаем

Две услуги. Обе про ваши деньги и нервы

Техподдержка 1–2–3 линии

Держим портал и людей в рабочем состоянии. Отвечаем быстро, объясняем понятно, чиним до результата, а не закрываем тикет формально.

Как работает поддержка →

Аудит и настройка CRM

За 3 дня собираем карту потерь: где застревают лиды и утекают деньги, что чинить первым. С оценкой в рублях и планом действий, а не «отчётом в стол».

Что входит в аудит →
Приводим Битрикс24 в чувство

Мы не внедряем и ничего вам не допродаём

Поэтому у нас нет причин навязывать лишнее. Мы приводим в порядок то, что уже есть, даже если внедряли не мы. И делаем так, чтобы CRM приносила деньги, а не вопросы.

Как начинаем

Три шага, без сюрпризов

1

Разбор за 30 минут, бесплатно

Смотрим ваш портал вживую, находим 2–3 точки, где теряются деньги и время.

2

План с цифрами

Что чиним, в каком порядке и сколько это стоит. Цену фиксируем после разбора, и дальше она не меняется.

3

Работаем и поддерживаем

Чиним, настраиваем, держим на связи живыми людьми. Понятный отчёт раз в месяц.

Результат

Было → стало

Оптовая компания · 12 менеджеров
+27%
к конверсии в оплату за 6 недель
Было40% сделок терялись на согласовании, воронка «на глаз»
Сталопрозрачная воронка, авто-напоминания, потери видно сразу
“

Впервые объяснили по-человечески, за что мы платим. И перестали терять заявки, их просто стало видно.

Руководитель отдела продаж, пример отзыва

Пишем про Битрикс24 без воды

Разборы, инструкции и честные истории из поддержки. Всё в нашем Telegram-канале. Без продающих постов через слово.

2500+
читателей
Читать канал
Услуга · Техподдержка

Поддержка 1–2–3 линии, которая отвечает как человек

Приводим Битрикс24 в чувство

Берём на себя весь Битрикс24: от «не могу войти» до сложных доработок и интеграций. Работаем и с порталом, который настраивали не мы.

1 линия · «просто помогите»

Вопросы пользователей, доступы, права, «куда нажать», обучение сотрудников. Отвечаем за 15 минут и объясняем без терминов.

2 линия · настройка

Воронки, роботы, бизнес-процессы, шаблоны документов, отчёты, права доступа. Чиним и настраиваем под ваш процесс.

3 линия · разработка

Интеграции, доработки, API, сложные сценарии, миграции. Когда нужно то, чего в коробке нет.

SLA

Что мы обещаем и держим

15 минут

Среднее время до первого живого ответа в рабочее время.

4 часа

Реакция на критичную задачу, когда портал лежит и продажи стоят.

1 отчёт

Раз в месяц: что сделали, сколько времени, что предлагаем дальше.

0 сюрпризов

Цена согласована заранее и дальше не растёт. Не «сгоревшие часы» и не счёт постфактум.

Вопросы

О чём обычно спрашивают

Это норма: большинство наших клиентов пришли с чужим порталом. Разбираемся в любых настройках, это ежедневная работа.

Мы это видим каждый день. Чем запущеннее, тем больше денег обычно находим. Без осуждения и лекций.

Все доступы и настройки ваши, документируем что делаем. Уйти можно в любой момент: это ваш портал, а не наш.

Тогда вы платите за доступность и спокойствие, а не за часы. Если объём стабильно маленький, сами предложим тариф ниже.

Услуга · Консалтинг

Покажем, где ваш Битрикс24 теряет деньги

Аудит воронки за 3 дня. Не «отчёт о состоянии системы», а карта потерь с оценкой в рублях: где застревают лиды, почему сделки не доходят до оплаты и что чинить первым.

В базовую стоимость входит одна воронка лидов и одна воронка сделок, до 5 пользователей. Больший объём считаем отдельно.

1

День 1 · Смотрим

Выгружаем воронки, сделки, лиды. Смотрим, как реально работают менеджеры, а не как задумано.

2

День 2 · Считаем

Находим точки утечки и считаем, во сколько каждая обходится в деньгах.

3

День 3 · Объясняем

Разбор с вами и командой: карта потерь, план задач с приоритетом и ценой.

Что проверяем

15 точек, где обычно теряются деньги

Лиды

Все ли источники подключены, есть ли потерянные заявки, кто и когда берёт в работу, сколько висит без ответа.

Воронка и сделки

Реальны ли стадии, где застревают, сколько «зависших», проходят ли сделки весь путь.

Карточки

Заполняемость полей, дубли и мусорные данные. Именно на них ломается вся аналитика.

Работа менеджеров

Кто ведёт в CRM, а кто в тетрадке. Сроки, задачи, забытые контакты, повторные касания.

Автоматизация

Что делается руками, хотя должно роботом. Напоминания, статусы, документы.

Отчёты

Есть ли цифры, которым можно верить, и видит ли руководитель картину без ручных выгрузок.

В результате вы получаете решение, а не PDF в стол

Карта потерь с деньгами, список задач по приоритету с ценой и понимание, что даст результат быстрее всего. Чинить можно с нами или своими силами: план ваш в любом случае.

Тарифы

Сколько стоит навести порядок

Цены сразу на сайте, без «уточняйте у менеджера». Итоговую стоимость фиксируем после бесплатного разбора, когда видно реальный объём, и дальше она не меняется. Часы не сгорают, счетов постфактум нет, за переписку в чате мы не тарифицируем.

Поддержка
от 50 000 ₽ / мес
  • Линии 1–2–3
  • Реакция от 15 минут
  • Живые люди, не бот
  • Отчёт раз в месяц
  • Работаем с чужим порталом
Аудит воронки и CRM
75 000 ₽ / разово*
  • Карта потерь с оценкой в рублях
  • Действующий процесс AS IS
  • Целевая модель процесса TO BE
  • Структура воронок, стадий и полей
  • План задач с приоритетом и ценой
Комплекс
от 120 000 ₽ / мес
  • Поддержка + развитие CRM
  • Ежеквартальный аудит
  • Приоритетная линия
  • Включено 20 ч разработки
  • Обучение сотрудников

* В стоимость аудита входит одна воронка лидов и одна воронка сделок, до 5 пользователей. Больший объём по согласованию.

Не знаете, что нужно? Начните с бесплатного разбора. После него честно скажем, хватит ли вам разового аудита или нужна поддержка.

Кейсы

Было → стало, в цифрах

Показываем результат так, как его видит собственник: деньги, время, спокойствие. Цифры в примерах иллюстративные, заменим на реальные кейсы.

Оптовая компания · 12 менеджеров
+27%
к конверсии в оплату за 6 недель
Было40% сделок терялись на согласовании, воронка велась «на глаз»
Сталопрозрачная воронка, авто-напоминания, потери видно сразу
Производство · 40 сотрудников
−70%
времени на ручные отчёты
Былоруководитель собирал сводку в Excel по три часа каждую неделю
Сталоживой дашборд, данные в один клик, решения принимаются в тот же день, а не в пятницу
Услуги · 8 менеджеров
14 дней
от хаоса до рабочей CRM
Былолиды из трёх источников терялись, никто не отвечал за заявки
Сталовсе источники в одной воронке, ответственный на каждом этапе
“

Раньше писали в поддержку и ждали сутки. Сейчас отвечают за 15 минут и человеческим языком. Разница как между небом и землёй.

Собственник в оптовой торговле, пример отзыва
Блог и база знаний

Разбираем Битрикс24 без воды

Пишем то, что реально ищут: как починить, как настроить, почему не работает. Каждая статья отвечает на конкретную боль, а не набивает ключевые слова.

Почини это

Сделки не двигаются по воронке: 6 причин и что проверить первым

Разбираем, почему сделки застревают на стадии и как найти узкое место за 20 минут.

8 мин чтения
Почини это

Куда пропадают лиды в Битрикс24

Пять мест, где заявки теряются молча, и как настроить контроль, чтобы это было видно сразу.

6 мин чтения
Как настроить

Воронка продаж: как собрать стадии, которые не врут

Пошагово: от реального процесса продаж к стадиям в CRM, которыми будут пользоваться.

11 мин чтения
Продажи

Почему CRM не приносит денег, хотя все ей пользуются

Про разрыв между «данные вносят» и «данными управляют». С чек-листом для руководителя.

9 мин чтения
Выбор

Штатный админ или аутсорс поддержки: честное сравнение

Считаем деньги, риски и скорость на конкретных цифрах. Без рекламы в свою пользу.

7 мин чтения
Отчёты

5 отчётов, которые нужны каждому руководителю отдела продаж

Какие цифры смотреть еженедельно и как их собрать в Битрикс24 без ручных выгрузок.

10 мин чтения

Короткие разборы в Telegram

То, что не дотягивает до статьи: живые случаи из поддержки, находки, инструкции в двух экранах. Пишем как есть, без корпоративного тона.

2500+
читателей
Подписаться
Контакты

Начнём с бесплатного разбора

30 минут, без обязательств. Посмотрим ваш Битрикс24 вживую и назовём 2–3 точки, где вы теряете деньги или время. Если понравится, продолжим. Если нет, останетесь с полезными выводами.

Telegram

Самый быстрый способ. Отвечаем в рабочее время за 15 минут.

Почта

hello@bitra24.ru для КП, договоров и подробных запросов.

Телефон

Перезвоним сами, оставьте номер в форме ниже.

Игра · перерыв на пять минут

Фоторобот по показаниям свидетелей

Трое свидетелей видели одного и того же сказочного персонажа. Каждый запомнил своё. Ваша задача нарисовать фоторобот и не опозориться. Художественный талант необязателен, честное слово.

Ориентировка №1

Рисуйте справа. Когда будете готовы, нажмите «Показать разыскиваемого».

Ваш фотороботВаш рисунок
Кто это был

Мы занимаемся примерно тем же: собираем картину вашего Битрикс24 по обрывкам показаний. Только точнее и с оценкой в рублях.